1. Ümumi baxış
Bu Məxfilik Siyasəti, corenzy.com-u ziyarət etdiyiniz, hesab qeydiyyatdan keçirdiyiniz və ya virtual server, veb hostinq, adanmış server və əlaqəli xidmətlərimizdən ("Xidmətlər") istifadə etdiyiniz zaman Corenzy-nin ("Corenzy", "biz", "bizə") şəxsi məlumatları necə idarə etdiyini izah edir.
Xidmətləri işlətmək, hesabınızı təhlükəsiz saxlamaq və hüquqi öhdəliklərimizi yerinə yetirmək üçün yalnız həqiqətən ehtiyacımız olanı toplamağa çalışırıq. Xidmətlərdən istifadə etməklə burada təsvir olunan təcrübələri qəbul etmiş olursunuz. Razı deyilsinizsə, lütfən Xidmətlərdən istifadə etməyin.
2. Topladığımız məlumatlar
İki geniş məlumat növü toplayırıq.
Bizə verdiyiniz məlumatlar. Hesab yaratdığınız və ya sifariş verdiyiniz zaman adınızı, soyadınızı, e-poçt ünvanınızı, telefon nömrənizi, poçt ünvanınızı, ölkənizi, doğum tarixinizi və biznes kimi qeydiyyatdan keçirsinizsə tətbiq olunduqda şirkət adınızı və vergi nömrənizi soruşuruq. Dəstəklə əlaqə saxladığınız zaman, sizə kömək edə bilmək və sonradan söhbətə qayıda bilmək üçün göndərdiyiniz mesajları, əlavələri və ekran görüntülərini saxlayırıq.
Avtomatik toplanan məlumatlar. Saytı ziyarət etdiyiniz və ya müştəri panelindən istifadə etdiyiniz zaman IP ünvanınızı, bu IP-dən çıxarılan təxmini yerinizi, brauzerinizin bildirdiyi user agent və dili, baxdığınız səhifələri, paneldə etdiyiniz əməliyyatları və vaxt damğalarını alırıq. İstəyinizlə serverləriniz haqqında texniki məlumatları da toplayırıq (məsələn paneldə əks olunan disk və zolaq genişliyi statistikaları).
Üçüncü tərəflə daxil olsanız (məsələn giriş zamanı Discord), əlaqəni təsdiqləmək üçün yalnız o servisin açıqladığı əsas profil məlumatlarını alırıq; həmin servisdəki parolunuzu heç vaxt almırıq.
3. Məlumatları necə istifadə edirik
Topladığımız məlumatları aşağıdakılar üçün istifadə edirik:
- hesabınızı yaratmaq və işlətmək, sifariş etdiyiniz Xidmətləri çatdırmaq və müştəri dəstəyi göstərmək;
- ödənişləri emal etmək, hesab-fakturalar və digər tranzaksiya mesajları göndərmək və yeniləmələri idarə etmək;
- Xidmətləri təhlükəsiz saxlamaq; fırıldaqçılığı, sui-istifadəni və icazəsiz girişi aşkar edib qarşısını almaq;
- hüquqi öhdəliklərə əməl etmək (məsələn vergi, mühasibatlıq və səlahiyyətli orqanlardan gələn qanuni sorğular);
- birləşdirilmiş istifadə meyllərinə əsaslanaraq Xidmətləri təkmilləşdirmək, səhvləri düzəltmək və tutum planlaşdırmaq;
- xidmət elanları göndərmək və yalnız tələb olunduqda razılığınızla zaman-zaman məhsul xəbərləri göndərmək. İstəyə bağlı e-poçtları panel parametrlərindən və ya abunəlikdən çıxma linki vasitəsilə dayandıra bilərsiniz.
4. Ödənişin emalı
Onlayn kart ödənişləri PCI uyğun ödəniş təminatçımız Stripe tərəfindən emal olunur. Tam kart nömrəniz, bitmə tarixiniz və CVV-niz birbaşa Stripe-ın hostladığı formalara daxil edilir və heç vaxt Corenzy serverlərində saxlanmır. Ödənişi hesab-fakturanıza bağlamaq və faktura tarixçənizdə göstərmək üçün yalnız bir token, son dörd rəqəm, kart markası və nəticəni (uğurlu və ya rədd edilmiş) alırıq.
Bank köçürməsi və ya yerli gateway ilə ödəsəniz, ödəniş təminatçınızın bizə göndərdiyi bank istinadı və məbləği alırıq. Bunu yalnız ödənişi hesab-fakturanıza uyğunlaşdırmaq üçün istifadə edirik.
5. Fırıldaqçılığın qarşısının alınması
Müştəri hesablarını qorumaq və şəbəkəmizin sui-istifadəsini dayandırmaq üçün qeydiyyat, giriş və sifarişlərdə avtomatik yoxlamalar aparırıq. Bu yoxlamalar (birlikdə "Akena" sistemi) sorğunu IP ünvanı, şəbəkə/ASN reputasiyası, coğrafi ardıcıllıq, cihaz xüsusiyyətləri, panel daxilindəki davranış nümunələri və hesabdakı əvvəlki fəaliyyət kimi siqnallara görə qiymətləndirir.
Aşağı bal sorğunun maneəsiz davam etməsinə imkan verir. Daha yüksək bal əlavə doğrulama (məsələn e-poçt və ya telefon təsdiqi), insanın sifarişi nəzərdən keçirdiyi müvəqqəti gözləmə və ya aydın hallarda Xidmətin verilməsinin rədd edilməsini tetikləyə bilər. Qərarları nəzərdən keçirə və modeli təkmilləşdirə bilmək üçün balı və onu yaradan siqnalları qeyd edirik.
Fırıldaqçılığın qarşısının alınması məlumatları marketinq profilinizdən ayrı saxlanılır və yalnız təhlükəsizlik və sui-istifadənin qarşısının alınması üçün istifadə olunur.
8. Məlumat təhlükəsizliyi
Saxladığımız məlumatları qorumaq üçün ağlabatan texniki və təşkilati tədbirlər görürük: bütün panel trafiki üçün nəqliyyat şifrələnməsi (HTTPS/TLS), alt yaddaş dəstəklədikdə sükunətdə şifrələmə, hash edilmiş parollar (parolunuzu heç vaxt açıq mətndə görmürük), işçilər üçün məhdudlaşdırılmış istehsal girişi, audit qeydləri və infrastrukturumuzun müntəzəm yamalanması.
Açıq internetdəki heç bir sistem tam toxunulmaz deyil. Bir təhlükəsizlik hadisəsi məlumatlarınıza əhəmiyyətli təsir göstərərsə, sizi və qanunun tələb etdiyi hallarda müvafiq orqanı qanunun müəyyən etdiyi müddətlərdə xəbərdar edəcəyik.
9. Məlumatın saxlanması
Hesab məlumatlarını bizimlə hesabınız olduğu müddətdə və bağlanmadan sonra fakturalaşdırmanı tamamlamaq, mübahisələrə cavab vermək və vergi ilə mühasibatlıq öhdəliklərimizi yerinə yetirmək üçün ağlabatan müddət ərzində saxlayırıq (adətən yerli qanunla müəyyən edilmiş bir neçə il). Xidmətlərdə saxladığınız server məzmunları Xidmət aktiv olduğu müddətdə saxlanılır; məhsul səhifəsində göstərilən ləğv güzəşt müddətindən sonra silinir.
Əməliyyat qeydləri (giriş qeydləri, təhlükəsizlik qeydləri, fırıldaqçılıq siqnalları) hadisələri araşdırmaq üçün lazım olan müddət ərzində dövri olaraq saxlanılır, sonra silinir və ya birləşdirilir.
10. Hüquqlarınız
Yaşadığınız yerdən asılı olaraq aşağıdakı hüquqlara sahib ola bilərsiniz: haqqınızda saxladığımız şəxsi məlumatlara giriş; yanlış və ya köhnəlmiş məlumatları düzəltmək; silinmə tələb etmək; müəyyən emala etiraz etmək və ya onu məhdudlaşdırmaq; məlumatlarınızı daşına bilən formada almaq; və ölkənizdəki məlumat qoruma orqanına şikayət etmək.
Bu hüquqların əksəriyyətini hesab profiliniz vasitəsilə və ya [email protected] e-poçt göndərməklə həyata keçirə bilərsiniz. Bir sorğu üzərində hərəkət etməzdən əvvəl şəxsiyyətinizi doğrulamağımız lazım gələ bilər və bəzi məlumatların hüquqi öhdəlikləri yerinə yetirmək üçün (məsələn vergi qeydləri üçün hesab-fakturalar) saxlanması lazım gələ bilər.
11. Beynəlxalq köçürmələr
Komandamız, infrastrukturumuz və emal edənlərimiz birdən çox ölkəyə yayılmışdır. Şəxsi məlumatlar sərhədləri keçdiyi zaman, məlumatlarınız harada emal olunursa olsun qorumaları yerində saxlamaq üçün tətbiq olunan qanunun tələb etdiyi təminatlara (məsələn standart müqavilə bəndləri) əsaslanırıq.
12. Bu siyasətdəki dəyişikliklər
Xidmətlərimiz və tənzimləyici mühit inkişaf etdikcə bu Məxfilik Siyasətini yeniləyə bilərik. Yenilənmiş versiya yeni "son yenilənmə" tarixi ilə burada dərc olunacaq və əhəmiyyətli dəyişiklikləri qüvvəyə minmədən ağlabatan müddət əvvəl e-poçt və ya müştəri paneli vasitəsilə elan edəcəyik.
13. Əlaqə
Məxfilik sualları, təhlükəsizlik hesabatları və digər məxfiliklə bağlı sorğular: [email protected]. Komandamıza əlaqə səhifəsi vasitəsilə də çata bilərsiniz.