1. Überblick
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Corenzy ("Corenzy", "wir", "uns") mit personenbezogenen Daten umgeht, wenn du corenzy.com besuchst, ein Konto registrierst oder unsere Virtual-Server-, Webhosting-, Dedicated-Server- und zugehörigen Dienste (die "Dienste") nutzt.
Wir versuchen, nur das zu erheben, was wir wirklich brauchen, um die Dienste zu betreiben, dein Konto sicher zu halten und unsere rechtlichen Pflichten zu erfüllen. Durch die Nutzung der Dienste stimmst du den hier beschriebenen Praktiken zu. Wenn du nicht zustimmst, nutze die Dienste bitte nicht.
2. Welche Informationen wir erfassen
Wir erfassen zwei grobe Arten von Informationen.
Informationen, die du uns gibst. Wenn du ein Konto erstellst oder eine Bestellung aufgibst, fragen wir nach deinem Vor- und Nachnamen, deiner E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift, deinem Land, Geburtsdatum und, wenn du dich als Unternehmen registrierst, deinem Firmennamen und ggf. deiner Steuernummer. Wenn du den Support kontaktierst, bewahren wir die Nachrichten, Anhänge und Screenshots auf, die du sendest, damit wir dir helfen und später auf die Konversation zurückgreifen können.
Automatisch erfasste Informationen. Wenn du die Website besuchst oder das Kundenpanel nutzt, erhalten wir deine IP-Adresse, den daraus abgeleiteten ungefähren Standort, den von deinem Browser gemeldeten User-Agent und die Sprache, die angesehenen Seiten, deine Aktionen im Panel und Zeitstempel. Auf deinen Wunsch erfassen wir auch technische Informationen über deine Server (zum Beispiel Festplatten- und Bandbreitenstatistiken im Panel).
Wenn du dich mit einem Drittanbieter anmeldest (zum Beispiel Discord beim Login), erhalten wir nur die grundlegenden Profilinformationen, die dieser Dienst preisgibt, um die Verknüpfung zu bestätigen, niemals dein Passwort bei diesem Dienst.
3. Wie wir Informationen verwenden
Wir verwenden die erfassten Informationen, um:
- dein Konto zu erstellen und zu betreiben, die bestellten Dienste bereitzustellen und Kundensupport zu leisten;
- Zahlungen abzuwickeln, Rechnungen und andere transaktionsbezogene Nachrichten zu senden und Verlängerungen zu verwalten;
- die Dienste sicher zu halten sowie Betrug, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu erkennen und zu verhindern;
- rechtliche Pflichten zu erfüllen (zum Beispiel Steuern, Buchhaltung und rechtmäßige Anfragen von Behörden);
- die Dienste zu verbessern, Fehler zu beheben und Kapazitäten zu planen, auf Basis aggregierter Nutzungstrends;
- Service-Ankündigungen zu senden und, nur mit deiner Einwilligung wo erforderlich, gelegentliche Produktneuigkeiten. Optionale E-Mails kannst du in den Paneleinstellungen oder über den Abmeldelink abbestellen.
4. Zahlungsabwicklung
Online-Kartenzahlungen werden von Stripe, unserem PCI-konformen Zahlungsanbieter, verarbeitet. Deine vollständige Kartennummer, das Ablaufdatum und die CVV werden direkt in die gehosteten Formulare von Stripe eingegeben und niemals auf Corenzy-Servern gespeichert. Wir erhalten nur ein Token, die letzten vier Ziffern, die Kartenmarke und ein Ergebnis (Erfolg oder Ablehnung), um die Zahlung deiner Rechnung zuzuordnen und in deiner Abrechnungshistorie anzuzeigen.
Wenn du per Banküberweisung oder über ein lokales Gateway zahlst, erhalten wir die Bankreferenz und den Betrag, die dein Zahlungsanbieter uns sendet. Wir verwenden sie ausschließlich, um die Zahlung deiner Rechnung zuzuordnen.
5. Betrugsprävention
Um Kundenkonten zu schützen und Missbrauch unseres Netzwerks zu stoppen, führen wir automatische Prüfungen bei Registrierungen, Logins und Bestellungen durch. Diese Prüfungen (zusammen das "Akena"-System) bewerten die Anfrage anhand von Signalen wie IP-Adresse, Netzwerk-/ASN-Reputation, geografischer Konsistenz, Geräteeigenschaften, Verhaltensmustern im Panel und früherer Aktivität auf dem Konto.
Eine niedrige Bewertung lässt die Anfrage reibungslos fortsetzen. Eine höhere Bewertung kann eine zusätzliche Verifizierung (zum Beispiel eine E-Mail- oder Telefonbestätigung), eine vorübergehende Zurückstellung zur manuellen Prüfung oder in eindeutigen Fällen eine Ablehnung des Dienstes auslösen. Wir protokollieren die Bewertung und die zugrunde liegenden Signale, um Entscheidungen zu überprüfen und das Modell zu verbessern.
Daten zur Betrugsprävention werden getrennt von deinem Marketingprofil aufbewahrt und nur zur Sicherheit und Missbrauchsprävention verwendet.
8. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der von uns gespeicherten Informationen: Transportverschlüsselung (HTTPS/TLS) für den gesamten Panel-Verkehr, Verschlüsselung im Ruhezustand, wo der zugrunde liegende Speicher dies unterstützt, gehashte Passwörter (wir sehen dein Passwort nie im Klartext), eingeschränkten Produktionszugriff für Mitarbeiter, Audit-Logs und regelmäßiges Patchen unserer Infrastruktur.
Kein System im öffentlichen Internet ist je vollständig immun. Sollte ein Sicherheitsvorfall deine Daten wesentlich betreffen, benachrichtigen wir dich und, wo gesetzlich erforderlich, die zuständige Behörde innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen.
9. Datenspeicherung
Wir speichern Kontodaten, solange du ein Konto bei uns hast, und für einen angemessenen Zeitraum nach der Schließung, um die Abrechnung abzuschließen, auf Streitfälle zu reagieren und unsere Steuer- und Buchhaltungspflichten zu erfüllen (typischerweise einige Jahre, gesetzlich festgelegt). Serverinhalte, die du in den Diensten speicherst, werden aufbewahrt, solange der Dienst aktiv ist; sie werden nach der auf der Produktseite genannten Kündigungs-Karenzzeit gelöscht.
Betriebsprotokolle (Zugriffsprotokolle, Sicherheitsprotokolle, Betrugssignale) werden rollierend für den zur Untersuchung von Vorfällen erforderlichen Zeitraum aufbewahrt und dann gelöscht oder aggregiert.
10. Deine Rechte
Je nachdem, wo du lebst, hast du möglicherweise das Recht: auf die über dich gespeicherten personenbezogenen Daten zuzugreifen; unrichtige oder veraltete Informationen zu korrigieren; Löschung zu verlangen; bestimmter Verarbeitung zu widersprechen oder sie einzuschränken; deine Daten in einem übertragbaren Format zu erhalten; und bei der Datenschutzbehörde deines Landes Beschwerde einzulegen.
Die meisten dieser Rechte kannst du direkt über dein Kontoprofil oder per E-Mail an [email protected] ausüben. Möglicherweise müssen wir deine Identität überprüfen, bevor wir auf eine Anfrage reagieren, und einige Daten müssen ggf. zur Erfüllung rechtlicher Pflichten aufbewahrt werden (zum Beispiel Rechnungen für Steuerunterlagen).
11. Internationale Übermittlungen
Unser Team, unsere Infrastruktur und unsere Auftragsverarbeiter sind über mehr als ein Land verteilt. Wenn personenbezogene Daten Grenzen überschreiten, stützen wir uns auf die nach geltendem Recht erforderlichen Garantien (zum Beispiel Standardvertragsklauseln), um den Schutz überall dort aufrechtzuerhalten, wo deine Daten verarbeitet werden.
12. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung aktualisieren, wenn sich unsere Dienste und das regulatorische Umfeld weiterentwickeln. Die aktualisierte Version wird hier mit einem neuen "Zuletzt aktualisiert"-Datum veröffentlicht, und wir kündigen wesentliche Änderungen angemessene Zeit vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail oder im Kundenpanel an.
13. Kontakt
Datenschutzfragen, Sicherheitsmeldungen und andere datenschutzbezogene Anfragen: [email protected]. Du kannst unser Team auch über die Kontaktseite erreichen.